Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: [FECHA]
Bienvenido/a a VARELI. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y las compras realizadas a través del mismo.
Al navegar por nuestra web o realizar un pedido, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones tienen como finalidad regular la relación contractual entre VARELI y los clientes que adquieran productos a través de nuestra tienda online.
VARELI comercializa principalmente prendas de moda y complementos diseñados para mujeres embarazadas y futuras madres.
Las presentes condiciones serán aplicables a todas las compras realizadas a través de la tienda online, salvo que se indique expresamente lo contrario.
3. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.
No está permitido utilizar la web para:
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Realizar actividades fraudulentas o ilegales.
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Intentar acceder a áreas restringidas de la plataforma.
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Introducir virus, malware o cualquier otro código perjudicial.
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Interferir en el funcionamiento de la tienda.
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Utilizar información o contenidos de VARELI sin autorización.
VARELI podrá restringir o cancelar el acceso de aquellos usuarios que incumplan estas condiciones o hagan un uso indebido del sitio web.
4. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
VARELI procura que las descripciones, fotografías, características y precios de los productos sean lo más precisos y actualizados posible.
Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo. Pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia debido a la configuración de la pantalla del dispositivo utilizado por el cliente.
Las características específicas de cada producto se indicarán en su correspondiente página de producto.
5. PRECIOS
Todos los precios mostrados en la tienda serán los indicados en cada momento en la página web.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluirán los impuestos que legalmente correspondan.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán antes de finalizar el proceso de compra.
VARELI se reserva el derecho a modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
En caso de existir un error manifiesto en el precio de un producto, VARELI podrá contactar con el cliente para informarle de dicha circunstancia antes de proceder al envío del pedido.
6. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá:
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Seleccionar el producto que desea adquirir.
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Elegir, cuando corresponda, talla, color u otras características.
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Añadir el producto al carrito.
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Revisar el contenido del pedido.
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Introducir los datos necesarios para la entrega y facturación.
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Seleccionar el método de pago disponible.
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Aceptar los presentes Términos y Condiciones.
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Confirmar el pedido y realizar el pago.
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá una confirmación de su pedido en la dirección de correo electrónico proporcionada.
La confirmación del pedido constituye la aceptación de la compra por parte de VARELI, salvo que exista alguna circunstancia excepcional que impida su tramitación.
7. MÉTODOS DE PAGO
VARELI pondrá a disposición del cliente los métodos de pago que aparezcan disponibles durante el proceso de compra.
Los pagos podrán gestionarse mediante proveedores externos de servicios de pago. VARELI no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se procesa mediante dichos proveedores.
El pedido podrá quedar pendiente de preparación hasta que el pago haya sido correctamente autorizado o confirmado.
8. ENVÍOS
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos estimados de entrega se indicarán en la tienda y/o durante el proceso de compra. Estos plazos pueden variar debido a circunstancias ajenas al control de VARELI, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.
El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.
En caso de que un pedido no pueda ser entregado debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente, ausencia reiterada o imposibilidad de entrega imputable al cliente, podrán aplicarse los costes adicionales que correspondan.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Cuando el cliente tenga la consideración de consumidor, dispondrá del derecho de desistimiento en los términos establecidos por la legislación vigente.
Con carácter general, el consumidor podrá desistir de la compra dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones previstas legalmente.
El producto deberá devolverse en condiciones adecuadas, teniendo en cuenta la naturaleza del mismo y evitando cualquier deterioro innecesario.
El cliente podrá consultar el procedimiento concreto para realizar una devolución en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los productos que, por su naturaleza, estén legalmente excluidos del derecho de desistimiento quedarán sujetos a las excepciones previstas por la normativa aplicable.
10. REEMBOLSOS
Una vez recibida y comprobada la devolución, VARELI procederá al reembolso del importe que corresponda conforme a la legislación vigente y a las condiciones de la compra.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente, salvo que se acuerde expresamente otro método.
En los casos de desistimiento, VARELI podrá esperar a efectuar el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que el cliente aporte una prueba de su devolución, según lo que ocurra primero.
11. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
VARELI responderá frente al consumidor por las faltas de conformidad de los productos que correspondan de acuerdo con la legislación vigente en materia de garantías de bienes de consumo.
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberá ponerse en contacto con VARELI a través de [EMAIL] indicando el número de pedido y, cuando resulte necesario, aportando fotografías u otra información que permita valorar la incidencia.
VARELI analizará cada caso y ofrecerá la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.
12. TALLAS Y ELECCIÓN DEL PRODUCTO
El cliente será responsable de revisar las características y guía de tallas disponibles antes de realizar el pedido.
VARELI proporcionará, cuando corresponda, información sobre las medidas y tallas de cada prenda para facilitar la elección.
En caso de que el cliente seleccione una talla incorrecta, podrá solicitar una devolución o cambio de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra política correspondiente y con la legislación aplicable.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de VARELI, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, vídeos, gráficos y demás elementos, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación sin autorización previa del titular de los derechos.
14. RESPONSABILIDAD
VARELI no será responsable de aquellos daños o perjuicios derivados de circunstancias que no puedan ser razonablemente controladas, incluyendo, entre otras, interrupciones temporales del servicio, fallos técnicos, problemas de terceros proveedores o situaciones de fuerza mayor.
Lo anterior se entenderá siempre sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
15. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los clientes se realizará conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, el cliente puede consultar nuestra Política de Privacidad.
16. COOKIES
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de la tienda y, cuando corresponda, ofrecer publicidad personalizada.
El usuario puede consultar toda la información relativa al uso de cookies en nuestra Política de Cookies.
17. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
VARELI podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las condiciones aplicables a una compra serán aquellas que estuvieran publicadas y fueran aceptadas por el cliente en el momento de realizar el pedido.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la consideración de consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios que resulten aplicables.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limitará los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.
19. CONTACTO
Para cualquier consulta, incidencia o solicitud relacionada con un pedido, el cliente puede contactar con VARELI mediante:
Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
Teléfono: [TELÉFONO, SI PROCEDE]
Dirección: [DIRECCIÓN COMPLETA]
VARELI tratará de atender las consultas de los clientes en el menor plazo posible.
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